Van €20 tot €600, bij Nederlandse bedrijven. Jij levert het bewijs aan, wij doen de rest — gratis tot we winnen.
Retour gestuurd, geld niet terug
De webshop rekt of weigert je terugbetaling na retour of herroeping.
ART. 6:230O–R BW
Nooit geleverd
Betaald, maar je bestelling komt niet — of veel te laat.
ART. 7:9 JO. 7:19A BW
Kapot of niet zoals beloofd
Defect binnen de verwachte levensduur; reparatie of vervanging wordt geweigerd.
ART. 7:17–22 BW
Garantie niet nagekomen
Een afgegeven garantie of een belofte uit de reclame wordt niet nagekomen.
ART. 7:6A BW
Abonnement blijft doorlopen
Opgezegd, maar de incasso's gaan gewoon door. Of een proefperiode werd stilzwijgend verlengd.
ART. 6:236 ONDER J BW
Opgezegd, toch doorbelast
Cursus, sportschool of dienstverlener opgezegd — en ze blijven factureren.
ART. 7:408 BW
Opzegboete in rekening gebracht
Bij het opzeggen werd ineens een boete of afkoopsom in rekening gebracht.
ART. 6:237 ONDER I BW
Annulerings- of no-showkosten
Geannuleerd of een afspraak gemist, en daar kosten voor betaald.
ART. 6:237 ONDER I BW
Voorgevinkte extra's
Verzekering, donatie of servicepakket stond alvast aangevinkt bij het afrekenen.
ART. 6:230J BW
Te hoge betaaltoeslag
Toeslag voor je betaalmethode, of een duur nummer om over je eigen bestelling te bellen.
ART. 6:230K BW
Onterechte incassokosten
Kosten bovenop je rekening zonder geldige aanmaning of boven de wettelijke staffel.
ART. 6:96 BW + BESLUIT BIK
Digitale dienst werkt niet
Betaald voor een app, game of streamingdienst die niet doet wat beloofd was.
ART. 7:50AD JO. 7:50AI BW
Dienst niet nagekomen
Event geannuleerd, cursus nooit gegeven, afspraak niet nagekomen — geld blijft uit.
ART. 6:74 BW
Borg niet teruggekregen
Het verhuurbedrijf houdt je borg vast zonder goede reden.
ART. 6:74 JO. 6:203 BW
Cadeaubon verlopen
De bon werd geweigerd omdat hij verlopen zou zijn.
ART. 6:236 ONDER T BW
Misleid bij de koop
Nepkorting, misleidende voorwaarde of informatie die niet bleek te kloppen.
ART. 6:193J BW
Verkeerd voorgelicht
De overeenkomst gesloten op informatie die achteraf onjuist bleek.
ART. 6:228 BW
Niet besteld, toch gefactureerd
Ongevraagd toegestuurd, met een rekening of incasso erachteraan.
ART. 7:7 BW
Iets anders
Een ander bedrag dat een bedrijf je verschuldigd is.
ART. 6:74 BW
Weet je het niet zeker?
Weet je niet welk hokje het is? Beschrijf wat er gebeurde; wij bepalen het type.
WIJ ZOEKEN HET UIT